Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ e8ii

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa e8ii ("Chúng tôi", "Nền tảng", "e8ii") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng website e8ii.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác trên nền tảng e8ii.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ e8ii.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản e8ii của thành viên.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ e8ii, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử d ụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên e8ii.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

e8ii có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản e8ii duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3Quy định sử dụng dịch vụ

3.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng dịch vụ e8ii, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống e8ii.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản e8ii cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Đặt cược phối hợp (match betting) hoặc cá cược đối lập (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản e8ii của mình. e8ii khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ e8ii.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

4Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

e8ii hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký với e8ii.
• e8ii không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
• e8ii có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

5Khuyến mãi và thưởng

e8ii thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• e8ii có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• e8ii có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6Quy tắc cá cược

6.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống e8ii đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi e8ii. Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn thông tin chính thức và đáng tin cậy.

6.2 Lỗi và sai sót

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, e8ii có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. e8ii không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng dựa trên tỷ lệ cược sai.

6.3 Tranh chấp kết quả

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ e8ii trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

7Chơi có trách nhiệm

e8ii cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ e8ii hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8Bảo mật và quyền riêng tư

e8ii thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ e8ii, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong chính sách đó. e8ii áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e8ii không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng e8ii.

10Chấm dứt tài khoản

10.1 Chấm dứt bởi người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản e8ii bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản cược đang chờ kết quả).

10.2 Chấm dứt bởi e8ii

e8ii có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp vào hệ thống e8ii.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11Thay đổi điều khoản

e8ii có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e8ii sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

12Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ e8ii, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tiếp trên website e8ii.app, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của e8ii cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.